Такой документ студенты платформы «Росдистант» Тольяттинского государственного университета (ТГУ) смогут получить не выходя из дома благодаря роботу. В дальнейшем задачей этого робота станет ведение всех кадровых движений студентов.

В этом году университет осуществил масштабную цифровую трансформацию инфраструктуры пользовательских сервисов. Благодаря появлению платформы новых личных кабинетов, а также внедрению системы снятия и анализа больших данных цифровых следов и системы управления бизнес-процессами предоставлять пользователям вуза качественные цифровые сервисы стало значительно проще. Взаимодействие студентов с университетом таким образом перешло в новый, более удобный и лёгкий формат.

Также были внедрены программные роботы, что позволило автоматизировать процессы выдачи справок с применением электронной подписи ТГУ.

– Робот – это компьютерная программа, которая имитирует действия человека – двигает мышкой, нажимает кнопки, смотрит на картинки, создаёт файлы и т.д. Робота можно запрограммировать на какие-то действия, – поясняет проректор по цифровизации ТГУ Роман Боюр. – Когда студент ТГУ в личном кабинете запрашивает справку, робот входит в программу «Галактика» в модуль управления контингентом студентов, находит студента в списке обучающихся, формирует ему справку в формате PDF, сохраняет под нужным именем, подписывает её электронной подписью Тольяттинского государственного университета, после чего выкладывает её в личный кабинет студента.

То есть, робот формирует юридически значимый документ, который пользователи могут получить в своих личных кабинетах без необходимости посещать офис или взаимодействовать с администрацией. Время обработки запроса при этом сократилось до двух минут. Система сама проследит за тем, чтобы всё было сделано вовремя, решит возникающие проблемы.

Кроме того, в новом личном кабинете значительно упростился процесс получения документов, в создании которых участие сотрудников вуза необходимо. Как отметил Роман Боюр, в ТГУ сделаны первые важные шаги, которые в будущем приведут к появлению полного набора удобных для студентов сервисов, поэтому работа в этом направлении продолжается.